Garantia
O cliente deve observar os termos de garantia que acompanham os produtos.
A garantia é fornecida diretamente pelo fabricante, conforme disposto no manual de instruções do produto. Simultaneamente à garantia contratual, o produto terá o prazo de garantia legal de 90 dias para defeitos e vícios de qualidade, a contar da emissão da nota fiscal, de acordo com a legislação em vigor.
O cliente deve observar os termos de garantia que acompanham os produtos.
• Produtos forem abertos, ajustados, alterados e/ou reparados por pessoas e/ou empresas não autorizadas pelo fabricante;
• Produtos não tenham sido instalados, operados, reparados e/ou mantidos de acordo com as instruções fornecidas pelo fabricante;
• Produtos não estiverem em bom estado de funcionamento devido a impactos físicos, uso indevido, negligência, acidente e/ou outros abusos, inclusive advindos de manuseio inadequado e/ou atos da natureza, caso fortuito e força maior.
Entenda como funciona a garantia do seu produto.
A Climatchê não se responsabiliza pelo mau funcionamento do produto se este for utilizado em desacordo com as condições descritas no manual de funcionamento do fabricante que o acompanha.
Se você está precisando de algum auxílio para obtenção da garantia, envie um e-mail para atendimento@climatche.com.br, contendo o número da NF, data de compra, nome/razão social, CPF ou CNPJ, dados de contato e um parecer sobre o que ocorreu. Nossa equipe entrará em contato no prazo máximo de 48h úteis para auxiliar.
Canais de atendimento ao cliente
Telefone ou Whatsapp: 51 3041 2009
Email: atendimento@climatche.com.br